Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 9pmmedia

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch giao dịch ví điện tửQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
9pmmedia Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 9pmmedia
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch qua ví điện tử được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh danh tính khi rút tiền để đảm bảo lệnh chuyển khoản đến đúng chủ tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô qua bất kỳ kênh nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem dữ liệu cá nhân. Quyền truy cập được ghi log và kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập từ điện thoại, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để hỏi nhanh về tình trạng xử lý yêu cầu dữ liệu hoặc xác minh tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách 9pmmedia xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin ví điện tử và quyền của tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu số ví đã đăng ký để khớp lệnh rút tiền. Thông tin xác thực ví không được lưu trữ toàn bộ — chỉ đủ để xác minh lệnh chuyển khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Không, trừ nhà cung cấp thanh toán nội địa cần dữ liệu tối thiểu để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ đối tác tiếp thị nào.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn giao diện trên điện thoại. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng ở các khu vực được phép. Dữ liệu vị trí được dùng để xác định tính hợp lệ.

Đăng nhập, vào mục tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi số ví đã liên kết, liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính trước.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.