Tham khảo

Điều khoản và chính sách tại 9pmmedia

Trang pháp lý này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và chính sách xử lý dữ liệu áp dụng khi bạn truy cập 9pmmedia.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệu cá nhânQuyền truy cập tài khoảnLiên hệ hỗ trợ pháp lý
9pmmedia Điều khoản và chính sách tại 9pmmedia
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ các vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live chat tiếng Việt Nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản và pháp lý bằng tiếng Việt.
Email pháp lý Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ — đính kèm số tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu trong mục Tài khoản để ghi nhận chính thức các thắc mắc liên quan đến điều khoản hoặc quyền dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết trên giấy. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên truy cập và yêu cầu xác minh danh tính khi rút tiền lần đầu về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Cookie chỉ được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ — không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 9pmmedia đều được mã hóa SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.

Chính sách cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu theo yêu cầu tuân thủ nội bộ. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat — chúng tôi xác nhận xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Xác minh khi rút tiền

Lần đầu rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi yêu cầu xác minh chủ ví để đảm bảo tiền về đúng tài khoản của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến quyền lợi pháp lý, dữ liệu cá nhân và điều khoản tài khoản tại 9pmmedia. Nếu chưa tìm được câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản. Kèm số tài khoản để chúng tôi xác minh và phản hồi nhanh hơn.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng. Thông tin không được bán hoặc chuyển giao cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Không dùng để theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang pháp lý này. Tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc chấp thuận điều khoản hiện hành.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.